to read complaints and reviews, or file yours. 
16/06/2024'de Alarko Flair 18.000 BTU inverter klima aldım ve kullanmaya başladım. Alarko markasını seçme nedenlerimiz desibelin düşük olması ve enerji sarfiyatının makul olması idi. İlk 2-3 ay herhangi bir ses problemi yaşamadık. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, klimadan, soğutmaya veya fana geçtiği zaman çat, çut gibi sesler geliyor. Yine kış modunda da ısıtmaya veya fana geçtiğinde aynı sorunları yaşıyoruz. Rahatsız edici bu durum için önce Alarko müşteri hizmetlerini aradım beni servise yönlendirdi. Ekim ayından bu yana defalarca Servis yetkilileri ile görüştüm. Önce bu sesin normal olmadığını daha sonraki süreçte klimanın "plastik aksamlarından' gelen sesler olduğunu belirtmişler. Sorunun giderilmesi, giderilememesi durumunda benzeri problemleri yaşamamak için ürün değişimi tarafımca talep edilmiş. Durumu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Kurulumdan 2-3 ay sonra yasamadığımız ve süregelen bu rahatsız edici sesler için Genel merkez :"bu sesler normal " talebiniz olumsuz dediler. Bu nasıl müşteri memnuniyeti yaklaşımıdır hayretler içinde kaldım. Alarko'nun bu klimalarda kullandığı malzeme ya kalitesiz ya hatalı. Alarko'nun büyük firmaların yaptığı gibi bunu kabul edip, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu gerçekleşmezse diğer yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Şu ana kadarki iletişim kanallarından sonuç alamadığımız ve benzeri sorunları diğer müşterilerinde yaşamaması için buradan iletişim sağladık. Ayrıca, sorun giderilmediği takdirde yasal mercilerle iletişim sağlayacağımdan emin olabilirsiniz.
Alarko Carrier Split Klima (Duvar Tipi inverter - 38QHG018d8SJ inv) kullanıcısıyım. 1,5 aydır klimamın iç ünitesinin değişimi için bekliyorum. 25d011*** numaralı servis kaydım var. Sorun başladığından beri her gün müşteri iletişim merkezini arıyorum, ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve he...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Carrier marka 18.000 BTU ev tipi klima satın aldım. Cihazı satın aldığım ilk günden itibaren dış ünitesinden normal dışı ve oldukça yüksek seviyede ses gelmekte, klima genel olarak rahatsız edici derecede gürültülü çalışmaktadır. Aynı ortam ve koşullarda kullanılan farklı marka...
Merhaba, şikayetim Alarko Carrier klima hakkında. Garantili olan cihazım için yaklaşık 6 aydır çözüm bulamıyorum. Didim'de yaşıyorum, Didim'deki servis cihaz bizden alınmadı diye ilgilenmiyor. Cihazı İzmir/Ödemiş'ten almıştım, Aydın Söke servisi kurmuştu. Söke'den yaptırmam gerekiyormuş. Zaten sorun...
Kampanya dahilinde Alarko Carrier 18000+9000 BTU multi klima almak istedim. Alarko'nun Edremit şubesine gittim, kendilerine 40 m² salon, 17 m² yatak odası ve klimaların bağlandığı klima odası olduğunu belirttim. Hassas olduğumu, kaliteli bir marka ve uygun fiyat olduğu için tercih ettiğimi söyledim....
Yorumlar