Alanya Başkent Hastanesi Ancak KBB Bölümünde Refakatçi İkramları Ve Oda Sorunları

Alanya Başkent Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde yaşadığımız durum. Eşim yaklaşık 8 Ocak 2026 tarihinde septoplasti, ben ise 30 Nisan 2026 tarihinde aynı hastanede ve aynı doktorda septorinoplasti ameliyatı oldum. İkimiz de KBB uzmanı Dr. ****’a muayene olduk ve ameliyatlarımızı kendisi gerçekleştirdi.

KBB yatan hasta bölümündeki hemşireler ve çalışanlar da genel olarak nazik ve iyi niyetliydi, kimseye karşı kırıcı bir deneyim yaşamadık. Ancak hemşirelerin ve bölümde çalışanların bazı konularda deneyimsiz olduklarını ve uygulamada eksiklikler bulunduğunu düşünüyorum. Daha oturmuş, sistemli bir çalışma ve hastaya yaklaşım tarzı ile bu bölümün çok daha iyi bir noktaya gelebileceğine inanıyorum.

Bir diğer üzücü nokta ise refakatçi ile ilgili olan durumdu. Artık refakatçiye yemek verilmemesi, çay-kahve ikramı olmaması ve bu anlamda imkanların oldukça kısıtlanması hastaneye yakışmayan bir geri gidiş gibi görünüyor. Eskiden böyle olmadığını bildiğimiz için bu değişiklik daha da dikkat çekici oldu. Elbette hastanenin maliyetleri olabilir ama bu tür küçük gibi görünen detayların hastalar ve yakınları açısından manevi olarak çok büyük etkisi var. Üstelik bunların düzeltilmesinin hastaneyi çok ciddi anlamda maddi olarak zorlayacağını da düşünmüyorum.

Ameliyatımda normal odada kaldım, özel oda talep etmemize rağmen o gün için boş oda olmadığı söylendi. Yani “özel oda alırsam bu sıkıntıları yaşamam” gibi bir seçenek de o an için zaten yoktu. Tüm bu nedenlerle, özellikle KBB servisinde çalışan ekibin deneyim anlamında desteklenmesini, bölüm içi işleyişin güçlendirilmesini ve refakatçi için en azından temel ikramların tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.