KBB Bölümünde Hakaretli Üslup Ameliyat İptaline Ve 50 Bin TL Maddi Zararına Neden Oldu

Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi KBB bölümünde aylar öncesinden randevusunu aldığım ve uzun süredir beklediğim ameliyat sürecim için 29 Nisan 2026 tarihinde hastaneye başvurdum. Gün boyunca çeşitli birimlere yönlendirilerek tetkik ve işlemlerimi tamamlamaya çalıştım ve oldukça yoğun, yorucu bir süreç yaşadım.

Daha sonra KBB bölümünde Dr. A*** Y******** ile görüştüm ve tedavi planlamamız yapıldı. Görüşmenin ardından yaşanan iletişim tarzı nedeniyle, aynı personele yönelik olarak kendisine de bir öğretmen olduğumu, adab-ı muaşerete önem verdiğimi, bana neden böyle bir üslup kullandığını, yanlış bir şey yapıp yapmadığımı ve bu yaklaşımın etik ve hoş olmadığını sakin bir dille ifade ettim. Bunun üzerine ilgili personel bana “Sen kimsin? Seninle mi uğraşacağım? Defol, çık dışarı! ” şeklinde son derece kırıcı ve kabul edilemez ifadeler kullandı.

Zaten fiziksel olarak zorlayıcı bir süreçten geçerken, bu şekilde bir davranışa maruz kalmak beni derinden üzdü ve rencide etti. Bu olay, hem kendimi hastaneden adeta kovulmuş hissetmeme neden oldu hem de tedavi ve ameliyat sürecine olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle aylardır beklediğim ameliyatımdan kendi rızamla vazgeçmek zorunda kaldım.

Ameliyatımı gerçekleştirebilmek için mecburen özel bir hastane olan Ekol Hastanesi’ne başvurdum ve bu süreçte yaklaşık 50 bin tl ödeyerek ciddi bir maddi yük altına girdim. Yaşadığım bu durum hem psikolojik hem de maddi olarak beni ciddi biçimde mağdur etti.

Bir kamu hastanesinde hastalara karşı daha anlayışlı, saygılı ve profesyonel bir iletişim beklemek en doğal hakkımızdır. Yaşanan bu olayın detaylı olarak incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma makul, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.