Paketli Cevizden Kurt Çıktı, İlgisiz Ve Saygısız Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım

Ankara Keçiören Selçuklu Caddesi Akyurt Market şubesinden 8 Aralık 2025 tarihinde paketli ceviz aldım. Ürünü eve getirdikten sonra henüz paketi açmadan, paketin dışından içinde hareket olduğunu fark ettim. Dikkatli baktığımda ceviz paketinin içinde kurtlar olduğunu gördüm. Paketli ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir üründen böyle bir manzara çıkması, hijyen ve insan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durum üzerine marketle iletişime geçtim. Bir numaradan arandım ve telefonda benimle alay eder gibi bir tavırla konuşuldu. Ayrıca Akyurt Market’in sosyal medya hesabına da durumu yazılı olarak ilettim ancak mesajımı ciddiye alıp cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. Müşteri olarak hem bu kadar sağlıksız bir ürünle karşılaşmam hem de sonrasında gördüğüm ilgisizlik ve saygısızlık beni son derece rahatsız etti.

Bu şikayeti, özellikle gıda gibi doğrudan insan sağlığını etkileyen bir konuda nasıl ürün satıldığını ve müşteriye nasıl davranıldığını herkesin görmesi için yazıyorum. Ürünlerin denetlenmesini, bu şube ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha kimsenin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.