Akverdi Travel 12 Gündür İadem Yapılmadı

24 Haziran gecesi Akverdi Turizm üzerinden uçak bileti almak istedim ve özellikle biletimin bu geceye kesilmesini belirttim. Ancak buna rağmen biletim 1 Temmuz tarihine kesilmiş. Hatalı işlem yapıldığı için 24 Haziranda saat 21.14 civarında havalimanında bileti iptal ettirdim. İşleme ait PNR kodum VDW8L8, ücreti ise banka kartımdan 5.500 TL olarak tahsil edildi.

İptalden sonra birkaç gün iadenin kartıma yansımasını bekledim, ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamı aradığımda, taraflarına yansımış herhangi bir iade işlemi görünmediğini öğrendim. Akverdi Turizm’i defalarca aradım, her seferinde iademin ne olduğu, hangi işlem için olduğu sorulmadan “3 gün – 1 hafta içinde gelir” denilerek telefon hızlıca kapatıldı ve somut bir işlem yapılmadı.

24 Hazirandaki iptal işleminden bu yana yaklaşık 12 gündür iadem yapılmadı. Hem banka hem firma ile defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamıyorum ve 5.500 TL’lik tutar hâlâ hesabıma dönmedi. Hatalı kesilen biletimin iptali sonrası alınan ücretin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.