Baytatil Rezervasyon İptalinde 32 Bin TL İade Yapılmıyor Sürekli Oyalıyorlar

9 Temmuz 2025 tarihinde Baytatil üzerinden Kıbrıs tatili için toplam 63.800 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak pasaport probleminden dolayı 10 Temmuz 2025’teki tatile katılamadık ve rezervasyonu iptal ettik. İptal sonrası, oluşacak iadelerin 14 gün içinde tarafımıza yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde ödemeler yapılmadı.

Biletler için defalarca görüşme yaptıktan sonra, yaklaşık 25 gün sonra sadece 7.200 TL bilet ücretinin iadesi kredi kartıma yansıdı. Otel ve karşılama ücretlerinden yapılacak 32.000 TL’lik iade ise hala tarafıma ulaşmadı. Baytatil ile bu süreçte sık sık iletişime geçtim, toplamda 5 defa farklı tarih verdiler ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı. En son 15 Ağustos’ta ödeme yapılacağı söylendi fakat şu anda telefonlarıma da cevap verilmiyor. Görüşmelerimiz hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla gerçekleşti.

Ayrıca, H**** Bey, S**** Bey ve M**** Bey ile defalarca görüştüm. Her defasında “şikayet etmeyin, ödemeyi yapacağız” diyerek oyaladılar. Gitmediğim tatil için yaklaşık 30.000 TL kesinti yapılmasına rağmen, kalan iadeler de hala yatırılmadı. Sürekli ödeyeceklerini söyleyip tarihleri öteleyerek yanlış bilgilendirdiler.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. 32.000 TL’nin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.