to read complaints and reviews, or file yours.Bizigo Erka Turizm Biletimin İadesini Talep Ediyorum
22 Ağustos 2025 tarihinde Erka Turizm’i arayarak yurt dışı uçak bileti satın aldım (PNR: 35R17Y). Satın alma işleminden kısa bir süre sonra, henüz 24 saat dolmadan iade talebimi e-posta ile ilettim. Ancak firmadan uzun süre geri dönüş alamadım; defalarca aramama rağmen telefonlarıma da geç yanıt verildi. Sonunda ulaştığımda, iade işleminin mümkün olmadığı, değişim için ise ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa firmanın web sitesinde veya başka bir yerde iade koşullarıyla ilgili herhangi bir yazılı bilgi bulunmamakta, bana da yazılı bir belge ya da sözleşme sunulmadı.
Yaklaşık 3800 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletimin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamasını ve müşteri hizmetlerinin geç dönüş yapmasını da ayrıca şikayet ediyorum.
