Akustik Turizm Aracıma Çarpıp Hasarı Karşılamadı

23 Mayıs 2026 sabahı saat 09.31 civarında Marmaris’te konakladığım otelin bahçesindeki otoparkta, Akustik Turizm’e ait servis aracının, otelin içinde park halinde duran aracıma çarparak arka tamponumu kırdığını kamera görüntülerinden öğrendim. Aracım otelin otoparkında park halindeyken gerçekleşen bu kazada, servis aracının şoförü olay yerini terk etmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra otel tarafından “aracınızda sıkıntı var” denilerek haberdar edildim.

Aracımın arka tamponu kırılmış durumdadır ve sadece tampon ücreti işçilik hariç 150.000 TL civarındadır. Ayrıca aracım hasarlı duruma düştüğü için ciddi bir değer kaybı da söz konusudur. Akustik Turizm’de sorumlu kişilerle görüştüğümde, aracı yaptırıp geri getirmelerini ya da oluşan masrafı ve değer kaybımı karşılamalarını talep ettim. Buna rağmen talebimi reddettiler, dilersem kimi istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine karakola giderek çarpan araç ve sürücüsü hakkında suç duyurusunda bulundum.

Sonrasında bana, aracımı herhangi bir kaportacıya götürüp yaptırabileceklerini ilettiler ancak ben aracımın değer kaybını ve kalitesiz bir onarım riskini kabul etmek istemiyorum. Bu süreçte tatilimin bir gününü karakolda geçirmek zorunda kaldım, manevi olarak yıprandım, sinirlerim bozuldu ve tatilim adeta zehir oldu. Tüm bunlara rağmen tarafıma samimi bir özür dahi iletilmedi.

Akustik Turizm’den, aracımdaki hasarın uzman ve yetkin bir şekilde giderilmesi için gerekli tüm tamir masraflarımın karşılanmasını ve oluşan araç değer kaybımın da eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.