Aktürk Petrol Personel Üslubu!

07.06.2026 tarihinde saat 01.25 sularında Kocaeli Derince’de bulunan Aktürk Petrol istasyonunu yakıt almak için ziyaret ettim. Yakıt alımı sırasında görevli pompacı personelin tavrı ve konuşma üslubu beni rahatsız edecek derecede sertti.

Yakıt doldurma işlemi bittikten sonra aracımın benzin kapağını sert bir şekilde kapattı ve pompayı da aynı şekilde sertçe çıkardı. Kendisine kibarca “hayırlı akşamlar” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık vermedi, selamımı dahi almadı. Genel tavrı ve üslubu oldukça kaba ve agresifti. Yaşı da 50–55 civarındaydı, buna rağmen müşteriye karşı daha saygılı ve olgun bir yaklaşım beklerdim.

Olayın ardından istasyonu telefonla arayarak durumu yetkili kişiye ilettim. Bana ilgili personele gerekli uyarının yapılacağı söylendi. Ancak ben bu istasyonda çalışan pompacı personelin genel olarak müşteriyle daha güler yüzlü, saygılı ve nazik olması için gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür görevlerde çalışan personel seçiminde yaş ve iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını, müşteriyi rahatsız eden bu tarz tavırların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.