Tur İptali Ve 32.000 TL İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet

Aktivite Turizm üzerinden bir tur satın almak için toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve daha sonra tur ile ilgili süreçte grubun iptali ve iade talebim konusunda WhatsApp yazışmaları yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen paramın tarafıma iade edilmedi, paramın firma tarafından haksız şekilde tutulduğunu ve işletildiğini düşünüyorum.

WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirttiğim üzere, tur için ödediğim 32.000 TL tutarındaki ücretin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak paramın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.