İptal Edilen Tur Paketi Ücretinin Geri Ödenmemesi

Aktivite Turizm üzerinden 873-jq38804 rezervasyon kodlu, 09.10.2026 tarihli bir tur paketi satın aldım. Tur aynı gün firma tarafından iptal edildi ancak yaklaşık 3000 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim.

İptal sonrasında defalarca kez hem telefon numaraları hem de WhatsApp hattı üzerinden firma ile görüştüm. Her seferinde talebimin muhasebe birimine iletildiği ve iade sürecinde olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da iade talebimin alındığı ve işlemde olduğu belirtilmiş olmasına rağmen sonuç alamadım.

Aktivite Turizm’den, 873-jq38804 rezervasyon kodlu tur paketi için IBAN üzerinden ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki ücretin daha fazla gecikmeden hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.