to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Erciyes Kayak Turu İptal Edildi, 28.000 TL İadesi Gecikiyor
Şeyma
Aktivite Turizm26 Ocak 22:26939
Aktiviteturizim üzerinden 7 Ocak tarihinde Erciyes kayak turu satın aldık. Turun 15 Ocak tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak firma 12 Ocak’ta turu iptal etti. Tur için toplam 28.000 TL ödeme yaptık ve işlemimiz 679-qs29617 numarası ile kayıtlı.
Tur iptal edildikten sonra firma tarafından tarafımıza iade sürecinin başlatıldığı, hafta sonlarının banka gereği iş gününden sayılmadığı ve 10 iş günü içinde ödemenin hesabımıza yansıyacağı yazılı olarak iletildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ödenen 28.000 TL tutarın daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
