Tur İptal Edildi, Ücret İadesi Sürekli Erteleniyor Müşteri Mağdur Ediliyor

17 Eylül başlangıçlı Güney Ege - Akdeniz turu için Aktivite Turizm’e toplam 34.180 TL ödedim. Tur, firmanın kendisi tarafından yeterli doluluk sağlana...
Aktivite Turizm’den İstanbul çıkışlı Kuzey Ege ve Çanakkale turu (üç gece otel konaklamalı) için 9990 TL’lik ödememi banka hesabımdan havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak tur iptal edildi ve ücretimin 10 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Bugün üzerinden 15 gün geçmesine rağmen, her gün “yarın yatırılacak” denilerek iade sürekli ertelendi ve henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Rezervasyon kodum: 105-jn26115. Tüm iletişimlerimi telefon ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim, ancak net bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Eylül başlangıçlı Güney Ege - Akdeniz turu için Aktivite Turizm’e toplam 34.180 TL ödedim. Tur, firmanın kendisi tarafından yeterli doluluk sağlana...

15 Ağustos tarihinde katılmayı planladığım GAP turu Aktivite Turizm tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaram: 100-NZ17560. Tur ücretini 8.990 TL olarak havale ile ödedim. Programın iptal edildiği gün aciliyetimi belirterek ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ettim, ancak üzerinden 1 ha...

Aktivite Turizm’den 8 Ağustos tarihinde Trabzon çıkışlı günübirlik Sinop Turu için 1.500 TL’lik rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon Kodu: 5-OT23965). İlk hafta yeterli doluluk sağlanamadığı için tur 15 Ağustos’a ertelendi. Ancak ikinci hafta da turun iptal edildiği, grubun bir kısmının katılmaması ne...

20 Eylül tarihinde Aktivite Turizm üzerinden günübirlik Abant turu için rezervasyon yaptırdım. Ancak tur iptal edildi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son cuma günü en geç bugün yatırılacağı söylendi fakat yine ...
Yorumlar