Aktivite Tur Tarih Değişikliği, Organizasyon Eksikliği Ve İade İhmalı

Aktivite Tur ile satın aldığım 17 Ağustos Karadeniz turu hiçbir açıklama yapılmadan 18’i olarak değiştirildi. Defalarca aramama rağmen bilgiye ancak çok zor ulaştım. Tur için uçakla gidiş konusunda anlaştık ve büyük uğraşlarla Trabzon’a bilet aldım. Trabzon’a iniş yaptığımızda bavullarımızı beklerken, tur yetkilileri otobüsün bekleyemeyeceğini söyleyip bizi havaalanından almadan çekip gittiler ve taksiyle ilk gezi noktasına gelmemizi istediler. Taksi ücretini karşılayacaklarını söylemelerine rağmen bu ücreti de ödemediler.

Tur programı boyunca da organizasyon son derece yetersiz ve düzensizdi. Götürüldüğümüz yerler alakasızdı, her gittiğimiz yerde yarım saat bile kalamadan resmen koşarak gezmek zorunda kaldık. Aldığımız turun programına göre Ordu’nun da gezilmesi ve sonrasında dönüş olması gerekirken, Ordu’dan uçak bileti almadıkları için 6 kişiyi Trabzon’da öğle yemeği sonrası bırakıp gittiler. Uçağımız akşam 20:40’taydı ve kaldığımız yerden havaalanına da yine taksiyle gitmemiz gerekti, bu ücreti de firmanın karşılayacağını söylediler.

Sonuç olarak hem gidişte hem dönüşte toplamda 1.900 TL taksi ücreti ödedim. Bu süreçte WhatsApp, e‑posta ve telefonla defalarca kez firmaya ulaştım, durumu anlattım, taksi ücretlerimin ve programa dahil olup yapılmayan Ordu gezisinin bedelinin iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık bir haftadır sürekli oyalandım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verdikleri sözler tutulmadı. Turu satana kadar son derece ilgili olan kişiler, yaşanan mağduriyet sonrası mesajlarıma ve aramalarıma dönüş bile yapmadı.

Aktivite Tur’dan, ödediğim toplam 1.900 TL taksi ücretinin ve programa dahil edilmesine rağmen yapılmayan Ordu gezisinin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.