to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktivite Turizm üzerinden Ankara çıkışlı, 27–30 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşecek uçaklı Karadeniz Turu için anlaştık ve 12 Mayıs’ta 22.490 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptık. Süreç içinde turun yapılıp yapılmayacağıyla ilgili sorduğumuzda, bayram sebebiyle yoğun talep olduğu, herhangi bir sorun olmadığı yönünde defalarca güvence verildi.
Ancak 24 Mayıs akşam saat 20.00 sularında, yeterli kontenjan olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi kuzenime telefonla iletilmiş. Ben de sonrasında WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, herhangi bir detaylı açıklama yapmadan sadece iade veya ileri tarihli tur konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben iade talep ettim ve iade işleminin başlatıldığına dair bir görüntü ya da belge istedim, pazar günü olduğu için muhasebeye iletildiğini, pazartesi aktarılacağını söylediler.
Pazartesi günü WhatsApp üzerinden tekrar iade dekontu/görüntüsü talep etmeme rağmen dönüş yapılmadı. Bugün telefonla aradığımda ise bu şekilde bir uygulamalarının olmadığını, iadenin 10 iş günü sürebileceğini, eğer bu süre içinde işlem gerçekleşmezse tekrar aramam gerektiğini söylediler. Başta “kesintisiz iade” denip sonrasında net bir belge paylaşılmaması ve sürekli farklı şeyler söylenerek geçiştirilmem beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmanın güvenilirliğini sorgulatıyor.
774-hr33385 numaralı rezervasyona ait 22.490 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aktivite Turizm’den 4 Mayıs çıkışlı, 4 gece 5 gün Batum konaklamalı Karadeniz yaylalar turu satın aldım. Tur Ankara çıkışlıydı ve tekrar Ankara’da bit...
14 Temmuz Pazartesi günü Aktivite Turizm aracılığıyla gerçekleşen Ankara çıkışlı Karadeniz–Batum turu, baştan sona tam anlamıyla bir organizasyon faciasıydı. Daha turun başında otobüsün geç gelmesi, bu bilginin katılımcılara önceden bildirilmemesi ve iletişimin son derece zayıf olmasıyla sorunlar ba...
Aktivite Turizm üzerinden 8 Nisan kalkışlı, Ankara çıkışlı Karadeniz turu satın aldım. Satın alma öncesinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri, turun yüzde 80 dolu olduğunu ve kesin kalkacağını özellikle belirttiler. Ben de sınırlı olan yıllık izin hakkımı buna göre ayarlayarak bu tura ...
29.07.2025 tarihinde, ilk durağı Ankara/Kızılay olarak belirtilen Karadeniz-Batum turuna katıldık. Ancak rehberimiz, yeterli sayıya ulaşamayan turları iptal ederek hepimizi tek günde topladı. İstanbul’dan hareket eden otobüsümüz, 09.30’da Kızılay’dan kalkması gerekirken saat 11’e doğru geldi. 28.07....
Yorumlar