Ana Sayfa
Aktif Bank
Yanlış Havale Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33764400

Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şefika

Aktif Bank

24 Eylül 2025 15:23

1.240

23.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yapı Kredi Bankası dijital bankacılık üzerinden Aktif Bank’a yanlışlıkla 7.000 TL havale yaptım. Havale gönderdiğim hesabın IBAN’ının sonu 0109 ile bitiyor. Bu işlem ticari bir ürün satın alma gibi görünse de aslında herhangi bir ürün almadım ve sonradan ilgili hesap sahibinin güvenilir olmadığını öğrendim.

Durumu fark eder etmez hem kendi bankam Yapı Kredi’ye hem de Aktif Bank müşteri hizmetlerine ulaştım. Kendi bankam işlemin iptali için başvuru aldı ve karşı bankanın talep etmesi halinde işlemin iptal edilebileceğini belirtti. Aktif Bank ise yasal yollara başvurmam gerektiğini söyledi ve yardımcı olmadı. Elimde işlemin dekontları mevcut.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış yapılan havalenin iptal edilerek 7.000 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek ,

1 Yorum

Aktif Bank

24 Eylül 2025 15:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Qereyazi

26 Kasım 2025 10:18

Merhaba bende 2558 tutarında bir miktar parayı Enpara hesabımdan aktif yatirimbanka hesabına bir IBAN numarasına gönderdim işlemi iptal ettim ama benim banka havuzumdan çıkmıştı para iade talebinde bulundum paramın en yakin zamanda iade olmasını istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Soyad Nedeniyle Gönderilemeyen Para Ve İade Sorunu

Emre

Aktif Bank

02 Ağustos 2025 11:33

728

01.08.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Aktif Bank kullanıcısına 7.500 TL göndermek istedim. Ancak alıcı kişinin soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Şu anda hem karşı taraf parayı alamadı, hem de tutar hesabıma iade edilmedi. İşleme ait referans numarası: 5129******33. Bu d...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Bank'tan Para İadem Yapılmadı

Gamze

Aktif Bank

15 Ağustos 2025 13:48

1.150

13.08.2025 tarihinde abiyem.com adlı internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken 1.900 TL param alındı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdim. Olaydan hemen sonra kendi bankam aracılığıyla Aktif Bank’a şikayet başvurusu yaptım ve 2051652656 numaralı takip kodunu...

aktif-banktan-para-iadem-yapilmadi-1.jpg

2 Yorum

Kredi Ara Ödemesi Yanlış İşlendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Aktif Bank

16 Eylül 2025 00:52

1.160

15.09.2025 tarihinde Aktif Bank internet bankacılığı üzerinden kredi hesabıma havale yoluyla 7.600 TL tutarında ara ödeme yaptım. Ancak banka bu ödemeyi ara ödeme olarak almak yerine, 25.09.2025 tarihinde ödenmesi gereken aylık kredi taksitimin (7.096,80 TL) ödemesi olarak 10 gün önceden tahsil etti...

Öne Çıkan Konular

Aktif Bank hesap Aktif Bank kredi Aktif Bank müşteri hizmetleri Aktif Bank müşteri hizmetlerine ulaşılır Aktif Bank yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz