to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hesabın Kapatılmaması Ve Habersiz Borç Endişesi
Aktif Bank nezdinde adıma açılmış görünen bir vadesiz hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Bu hesabın Passolig nedeniyle otomatik olarak açıldığını düşünüyorum ancak bu hesabı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.
2025 yılından bu yana bankanızdan mail ve SMS ile bahis içerikli uyarılar alıyorum. Varlığından haberdar olmadığım ve aktif olarak kullanmadığım bir hesapla ilişkilendirilmek istemiyorum. İleride bu hesap üzerinden habersiz şekilde borç, masraf veya aidat yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna rağmen tüm bilgilerim bankanız sisteminde kayıtlıdır.
Bilgim dahilinde kullanmadığım bu vadesiz hesabın, tarafıma herhangi bir borç veya masraf yansıtılmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve kapatma işlemi sonrası SMS veya yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Herhangi bir dönüş olmadı. Olduğu gibi kaldı.
