to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebime Gerekçesiz Olumsuz Yanıt Ve Çözüm Eksikliği
Aktif Bank’a bağlı n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aylık yaklaşık 5.000 TL civarında taksit ödüyorum ve son dönemde ciddi ödeme zorluğu yaşamaya başladım. Bu nedenle kredimin yapılandırılması için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Ek bir açıklama yapılmaması ve içinde bulunduğum ödeme sıkıntısına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Ödemelerimi sürdürebilmek ve daha büyük bir gecikme yaşamamak için ihtiyaç kredimin yeniden yapılandırılmasını, taksitlerimin makul bir seviyeye indirilerek bana uygun bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
