to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erteleme Ve Yeniden Taksitlendirme Talebime Çözüm Sunulmadı
Aktif Bank üzerinden kullandığım yaklaşık 250.000 TL tutarındaki kredimin aylık 20.000 TL taksitlerle 24 ay boyunca ödemesi devam etmektedir. Yaklaşık 2 ay önce kredi erteleme talebinde bulundum. Ancak sadece küçük taksitlerim ertelendi, büyük taksitlerimin ertelenmesi veya tüm kredimin tek bir kredi altında toplanması konusunda sistem izin vermedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı; sistemin buna izin vermediği belirtildi. Kredilerimin tamamının, daha uzun vadeye yayılacak şekilde yeniden taksitlendirilmesini veya mevcut kredilerimin tek bir kredi altında toplanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aktif Bank kredi kullandım 13gün gecikmeye girdi yapılandırmak istiyorum. Birkaç kez bankayı aradım fakat yapılandırmaya uygun değil dediler yardımcı olmadılar. Aktif Bank'tan kredilerimin yapılandırmasını istiyorum. Ödeme zoru çekiyorum. Banka maşımdan kesildiği için kalan miktar yetmiyor
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanız her Hanki bir yardımda bulunulmadı kredilerimin yapılandırmasını arz ederim
