to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Aktif Bank Hesabı
Aktif Bank nezdinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma habersiz bir şekilde hesap açıldığını bugün e-Devlet sorgulaması sırasında fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve SMS doğrulaması da gerçekleştirmedim.
Hesaba güvenlik gerekçesiyle giriş yapmadım; bu yüzden içeride ne tür işlemler veya hareketler bulunduğunu da bilmiyorum. Adıma, bilgim ve rızam dışında hesap açılması hem kişisel verilerimin güvenliği hem de olası finansal sorumluluklar açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Adıma açılan bu hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, varsa bu hesapla bağlantılı tüm ürün ve hizmetlerin iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın hangi kanalla, kim tarafından ve hangi evrak/onaylara dayanılarak açıldığının araştırılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve sonuçlarının da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
