to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Aktif Bank’ın bilgim, rızam ve onayım olmadan adıma hesap açtığını bugün Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu hesaba dair IBAN ve hesap bilgilerim elimde mevcuttur. Ancak, Aktif Bank’ta açılmış bu hesabı hiçbir şekilde kullanmadım; bu hesap üzerinden herhangi bir işlem ya da harcama yapmadım.
Adıma hangi gerekçeyle ve hangi kanala dayanarak hesap açıldığının tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve adıma açılan bu hesabın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
