to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Alamama
Nkolay / Aktif Bank üzerinden kullandığım 84038886 ve 80573400 numaralı ihtiyaç kredilerimin ödemesinde şubat ayından itibaren zorluk yaşamaya başladım ve şu anda yaklaşık 33 günlük bir gecikmem bulunuyor. BDDK’nın çıkardığı yapılandırma düzenlemesinden faydalanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini üç kez aradığımda da her seferinde yapılandırma yapılacağına dair net bir dönüş alamadım. Neden bu haktan yararlanamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve bankanın bu konudaki katı tutumu beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu iki kredi için yasal yapılandırma hakkımdan faydalanarak özellikle vade uzatımı talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksit planı ile kredilerimin yeniden yapılandırılmasını ve BDDK düzenlemelerine uygun bir şekilde tarafıma somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
Yapılandırma yapıldı, teşekkürler.
Merhaba BDDK ya ve CİMER e şikayet edebilirsiniz. Aynı durum benim başımda da var. Anlaşılan bu banka'nın BDDK kararlarını uygulamaya niyeti yok...