to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Müşterisi Olmadığım Halde MASAK Denetimi Mesajı Aldım
Aktif Bank’tan bugün “Hesabınız MASAK tarafından denetime tabidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bankanın hiçbir ürününü kullanmıyorum, herhangi bir başvurum, hesabım ya da çalışmam bulunmuyor, yani bankanın müşterisi değilim.
Müşterisi olmadığım bir bankadan, MASAK denetimi gibi son derece hassas ve kaygı verici bir konuda mesaj almak beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi. Kendi bilgilerimle açılmış herhangi bir hesap veya işlem olup olmadığı konusunda da tereddüt yaşamama neden oldu.
Aktif Bank’ın, açık rızam ve bilgim olmadan numarama nasıl ulaştığını, bu mesajın bana neden gönderildiğini yazılı olarak açıklamasını ve telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinerek tarafıma bir daha bu şekilde mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
