Aktif Bank'ta Yetersiz Yeniden Yapılandırma Sonrası Yüksek Kredi Yükü
Aktif Bank’tan geçen sene haziran ayında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim 24 ay taksitliydi, daha sonra bir kere yapılandırma yapıldı ve taksit sayısı 25 aya çıkarıldı, sadece faiz indirimi yapıldığı söylendi. Ancak kredimde sadece yaklaşık 2 bin tl civarında bir düşüş oldu. Erken kapama tutarım şu an 154 bin tl, toplam geri ödemem ise 268 bin tl görünüyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor.
Şu an kredimde herhangi bir gecikmem yok, hatta temmuz ayı taksitimi de zamanında ödedim. Buna rağmen diğer bankalara olan ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum ve her geçen gün maddi durumum daha kötüye gidiyor. Aktif Bank ile şube, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallardan defalarca görüştüm ancak “yeniden yapılandırma yapamayız” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Düzenli ödeme yapan ve gecikmesi olmayan bir müşteri olarak benden kaynaklı bir sorun yokken bu kadar yüksek yükün altında bırakılmak istemiyorum. Aktif Bank’tan, kredi borcum için yeniden değerlendirme yapılıp vadenin uzatılması, aylık taksitlerimin düşürülmesi yönünde yardımcı olunmasını ve bana gerçekçi bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi














