to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ta 33.000 TL Transferi Başarısız, Bakiye Yanlış Gösteriliyor
09.04.2026 günü saat 19:16 civarında Aktif Bank hesabımdan 33.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Hesap bakiyem 33.022 TL görünmesine rağmen işlem gerçekleşmedi ve kullanılabilir bakiye olarak yaklaşık 22 TL görünüyor. Ardından aynı işlemi 2 kez daha denedim, ancak yine gönderim yapılamadı ve para hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum.
Bu durum 1 gündür devam ediyor. Banka ile görüştüğümde “Sizi arayacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülemiyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de neden böyle bir durum oluştuğuna dair açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Aktif Bank’tan, hesabımdaki hatalı durumun acilen düzeltilmesini, bakiyemin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hesabıma yansıtılmasını ve bu soruna ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aktif Bank hesabıma giriş yapamıyorum 12 kez aradım ve her aradığım da sizi arayacaklar deyip oyalıyorlar 33.000₺ bakiyemi vermiyorlar. Süreç sürekli üzüyor yardımcı olmuyorlar. Arkadaşıma transfer yapıyorum para gitmiyor bakiye 33 bin kullanılabilir 22 TL gözüküyor sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Benim sorunumu çözün Parama çöktünüz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
