to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Müşterisi Olmadığım Halde Güvenlik Uyarılı SMS Alıyorum
18 Aralık 2025 tarihinde saat 13.57’de, Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz” hitabıyla başlayan ve banka hesaplarının yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesiyle ilgili uyarı içeren bir SMS aldım. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir hesabım ya da ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen, bu içerikte bir güvenlik ve MASAK vurgulu mesajın telefon numarama gelmesi beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi.
Söz konusu SMS, benim aktif olarak kullandığım telefon numarama gönderildi. Mesajda bana özel bir isim veya soyadı bilgisi yer almasa da, numarama bu şekilde müşteri mesajı gönderilmesi, bilgilerimin sistemlerinizde izinsiz olarak kayıtlı olabileceği şüphesini doğuruyor.
Aktif Bank’ın, telefon numaramın hangi sebeple ve hangi kayıt altında sisteminde göründüğünü detaylı şekilde açıklamasını ve numaramın veri tabanından tamamen silinmesini talep ediyorum. Adıma ve numaram üzerinden yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmediğimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
7 yıl önce çıkarmış olduğum Passolig kartımın Aktif Bank bünyesinde olduğunu bilmiyordum. Detaylı açıklama için gönderilen SMS için teşekkür ederim
