to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank İnternet Bankacılığı Şifrem Bloke Edildi, SMS İle Şifre Alamıyorum
Aktif Bank internet bankacılığı şifremi doğru girmeme rağmen sistem tarafından bloke edildi ve 3 gündür bu blokeyi kaldırtamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığını hiç kullanamıyor, özellikle zaman zaman yaptığım şans oyunları para transferlerini gerçekleştiremiyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şifrenin gönderildiğini söylüyorlar ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Hem şifremi alamıyor hem de blokeyi kaldıramadığım için hesabıma internet üzerinden erişemiyorum.
Aktif Bank’tan internet bankacılığı şifremi SMS ile tarafıma iletmelerini ve hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmalarını istiyorum. Ayrıca diğer bankalarda olduğu gibi müşteri hizmetleri üzerinden telefon tuşlamasıyla şifre belirleme imkânının da sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Problem çözülmüştür. Teşekkürler
Teşekkürler
