to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Yokken Güvenlik Uyarılı SMS Aldım
Bugün saat 17.50’de Aktif Bank’tan, hesabım olmamasına ve banka ile hiçbir ürün ya da hizmet ilişkim bulunmamasına rağmen SMS aldım. Mesajda, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceği, kişisel ve finansal bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği gibi hesap güvenliği uyarıları yer alıyordu ve sonuna bir form linki ile “m:0225013653700015 b002” ibaresi eklenmişti.
Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım, kartım ya da başvurum olmadığı için bu mesajın bana neden gönderildiğine dair bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve cep telefonu numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir daha bu içerikte ya da farklı içerikte hiçbir SMS gönderilmemesini istiyorum.
Bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Aktif Bank tarafından bugün saat 09.48’de, bilgim dışında Passolig Kart ürünüyle ilgili bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, bankacılık hesaplarının kullanımına yönelik genel bilgilendirme amaçlı olduğu ve Aktif Bank tarafından sunulan Passolig Kart ürünüyle ilgili gönderildiği belirtiliyordu.
Benim Passolig kart başvurum, üyeliğim ya da bu ürünle ilgili herhangi bir talebim olmadığı halde böyle bir bilgilendirme mesajı almamdan son derece rahatsız oldum. Adım, bilgilerim veya telefon numaram üzerinden herhangi bir Passolig başvurusu ya da üyeliği yapıldıysa, bunun kesinlikle bilgim dışında olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Aktif Bank’tan, telefon numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak Passolig veya benzeri hiçbir ürün için işlem yapılmamasını, varsa adıma oluşturulmuş her türlü Passolig başvurusu, üyeliği ya da sözleşmenin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve numarama bu konuyla ilgili tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
