to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Bana Ulaşamayınca Aile Yakınlarımı Arıyor
Aktif Bank tarafından telefon yoluyla bana ulaşılamadığı durumlarda, ödemediğim borç için adresime bildirim gönderiliyor ve yetmezmiş gibi aile yakınlarıma ulaşıyor Bu durumdan büyük bir rahatsızlık duyuyorum. Aldığım hizmetlerden memnun değilim, banka kullanıcılarının yanında olmayan bir banka olarak deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı. İşsizlik sigortası yaptırdım ve primlerini ödedim.
Fakat işsiz kaldığımda, sözleşmenizde yer alan maddelere uymayarak ödeme yapmadınız ve taahhüdünüzü gerçekleştirmediniz. Söz konusu durumu, saçma sebepler öne sürerek geçiştirdiniz. Bu durumdan son derece rahatsızım ve bankanızın müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını kınıyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, ödemeler 90 günü geçmeden ne hesaptan para çekebilir ne de bu şekilde ihbar gönderebilirsiniz. Bu konuda da bankanızın yanlış uygulamalarından rahatsızlık duyuyorum. Bu banka bir tek mağduriyeti garanti ediyor.
Gelişme
Nkolay tarafından telefon yoluyla bana ulaşılamadığı durumlarda, ödemediğim borç için adresime bildirim gönderiliyor ve yetmezmiş gibi aile yakınlarıma ulaşıyor Bu durumdan büyük bir rahatsızlık duyuyorum. Aldığım hizmetlerden memnun değilim, banka kullanıcılarının yanında olmayan bir banka olarak deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı. İşsizlik sigortası yaptırdım ve primlerini ödedim. Fakat işsiz kaldığımda, sözleşmenizde yer alan maddelere uymayarak ödeme yapmadınız ve taahhüdünüzü gerçekleştirmediniz. Söz konusu durumu, saçma sebepler öne sürerek geçiştirdiniz. Bu durumdan son derece rahatsızım ve bankanızın müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını kınıyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, ödemeler 90 günü geçmeden ne hesaptan para çekebilir ne de bu şekilde ihbar gönderebilirsiniz. Bu konuda da bankanızın yanlış uygulamalarından rahatsızlık duyuyorum. Bu banka bir tek mağduriyeti garanti ediyor.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
