to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ın tahsilat birimi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Gecikmede olan kredilerimle ilgili olarak, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen beni aramadan doğrudan iş yerimi arıyorlar. Özellikle sistemlerinde iş yerimin numarası olmamasına rağmen bu şekilde iletişim kurulmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve şikayetimi ilettiğimde üzgün olduklarını, tekrar etmeyeceğini belirtmişlerdi. Ancak bugün aynı sorun tekrarlandı; yine beni aramadan doğrudan iş yerimle iletişime geçtiler ve bu şekilde bana ulaşıldı. Bu durum hem beni hem de iş yerimi zor durumda bırakıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ve tahsilat birimiyle defalarca telefon üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm önerilmedi ve ilgilenilmedi. Sadece benimle iletişime geçilmesini, iş yerimin bu süreçlere dahil edilmemesini talep ediyorum. Antalya/Kepez’de çalışıyorum ve bu durumun bir daha yaşanmamasını istiyorum.
Aktif Bank’tan krediyle ilgili olarak daha önce izin vermeme rağmen, arama izinlerimi müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bilgilendirme ya da kampanyalardan haberdar olmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen +905*******42 numarası üzerinden, genel merkez tarafından günde birçok kez aran...
Emekli maaşımı Aktif Bank üzerinden alıyor ve aynı bankadan kredi kullanıyordum. Kredimi tamamen kapatmama rağmen yaklaşık bir haftadır hesabımdaki kredi blokajı kaldırılmıyor. Ayrıca, cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde de sürekli zorluk çıkarılıyor. Yaşadığım bu sorunları çözmek için mü...
07.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde, Aktif Bank’tan çektiğim krediye ait borcumun 93 gün gecikmeye girmesi nedeniyle Merkez Hukuk Bürosu tarafından aranarak yasal takip başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak arayan kişi, +90 (553*********65 numaralı telefondan, tehditkâr ve üslupsuz bir şekilde k...
Aktif Bank müşterisiyim. Sistemde var olan eski iş yeri numaramı sildirmeme ve telefonum ulaşılabilir ve güncel olmasına rağmen bankanın tahsilat birimi ısrarla sürekli sürekli rahatsız eder boyutuna varacak biçimde eski iş yerimi arayacak alakasız kişilere beni şahsi bilgilerimi vermektedir. Bu da ...
Mayıs 2025’te Nkolay mobil uygulaması üzerinden Aktif Bank’tan 24 ay vadeli, aylık %5,99 faiz oranıyla 161.200 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. İlk üç taksitimi (toplamda yaklaşık 45.000 TL) maddi zorluklarla ödedim. Ancak, Eylül 2025’ten itibaren aylık 15.039 TL olan son iki taksiti...
Yorumlar