to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı İçin Peşinat İadesi Sorunu
15 Eylül 2025 17:131.382
25 Temmuz’da Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 7.000 TL peşinat ödedim. Satış sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım. Sonunda ürünü iptal etmek ve ödediğim peşinatı geri almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü iptal edemeyeceğimi ve peşinatımı geri vermeyeceklerini, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler.
Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Sadece ödediğim 7.000 TL peşinatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim ve fatura numaram elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.
