Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksu Çarşı İPhone 13 Alımında Kefil Dayatması Ve Paramın Rehin Tutulması Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 19:19
1.988

25 Ağustos’ta Ordu Yeni Fidangör Caddesi’indeki Aksu Çarşı şubesinden taksitle iPhone 13 almak istedim. 7.000 TL Nakit ödememi yaptım ve işlemin ertesi günü onaylanıp cihazın teslim edileceği söylendi.

Ancak ertesi gün gittiğimde genel merkezin yoğun olduğu, işlemin bir gün daha süreceği belirtildi. Beklememi istediler, ben de kabul ettim. Sonraki gün ise bu kez kefil talep ettiler.

Başta benden E-Devlet şifremi alıp finansal durumumu kontrol ettiler, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Madem kefil istenecekti, neden e-Devlet bilgilerimle kontrol yapıldı? Ayrıca ödediğim param günlerce rehin tutuldu. Bu süreçte bana herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadece beklemem istendi ve sonunda kefil dayatıldı.

Taksitli satış işlemi için sözleşme ve ödeme dekontu verildi fakat üzerinde herhangi bir açıklama ya da teslimat tarihi bulunmuyor. Paramı geri alacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konunun takipçisi olacağım. Özellikle Ordu şubesinde yaşanan bu durumun tekrar etmemesini istiyorum.

28 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

Famire
Famire
28 Ağustos 2025 13:11

3. Gün telefon ederek işlemin onaylandığını cihazı teslim alabileceğimi söylediler. Cihazı teslim almaya gidiyorum. Sorunun böyle sonuçlanması problemi ortadan kaldırıyor. İyi alışverişler.

29 Ağustos 2025 09:37

Değerli müşterimiz ; Lütfen iletişim bilgisi ya da müşteri numarası paylaşırmısınız AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 İçin Ödediğim 13.000 TL İade Edilmiyor Sözleşme De Verilmedi

profile
20 Ağustos 2025 15:25
3.392

Aksu Çarşı Aksu Zeytinburnu Şubesi

profile
24 Haziran 2024 13:28
1.966

Kefil Şartı Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

profile
Gökhan
16 Ekim 2025 10:54
2.032

profile
İlhan
15 Ocak 2024 12:00
7.404

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz