to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Çarşı İPhone 13 Alımında Kefil Dayatması Ve Paramın Rehin Tutulması Mağduriyeti
25 Ağustos’ta Ordu Yeni Fidangör Caddesi’indeki Aksu Çarşı şubesinden taksitle iPhone 13 almak istedim. 7.000 TL Nakit ödememi yaptım ve işlemin ertesi günü onaylanıp cihazın teslim edileceği söylendi.
Ancak ertesi gün gittiğimde genel merkezin yoğun olduğu, işlemin bir gün daha süreceği belirtildi. Beklememi istediler, ben de kabul ettim. Sonraki gün ise bu kez kefil talep ettiler.
Başta benden E-Devlet şifremi alıp finansal durumumu kontrol ettiler, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Madem kefil istenecekti, neden e-Devlet bilgilerimle kontrol yapıldı? Ayrıca ödediğim param günlerce rehin tutuldu. Bu süreçte bana herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadece beklemem istendi ve sonunda kefil dayatıldı.
Taksitli satış işlemi için sözleşme ve ödeme dekontu verildi fakat üzerinde herhangi bir açıklama ya da teslimat tarihi bulunmuyor. Paramı geri alacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konunun takipçisi olacağım. Özellikle Ordu şubesinde yaşanan bu durumun tekrar etmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi
3. Gün telefon ederek işlemin onaylandığını cihazı teslim alabileceğimi söylediler. Cihazı teslim almaya gidiyorum. Sorunun böyle sonuçlanması problemi ortadan kaldırıyor. İyi alışverişler.
Değerli müşterimiz ; Lütfen iletişim bilgisi ya da müşteri numarası paylaşırmısınız AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi
