Borcumu Ödememe Rağmen Senedim Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

İstanbul Esenyurt Bulut Durağı Aksu Çarşı’dan yaklaşık 5-6 ay önce dört kapılı bir yatak odası dolabı aldım. Tüm borcumu ödeyip makbuzumu aldığım halde, yaklaşık 4-5 aydır senedimi teslim etmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Genel merkezi defalarca (15 kez) aradım, her seferinde senediniz Bulut Durağı’nda denildi. Şubeye (Bulut Durağı) 10 defa gittim, onlar da senediniz genel merkezde diyor. Her iki taraf da beni birbirine yönlendirip çözüm sunmuyor. Elimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelere ait ses kayıtları mevcut.

Bu süreçte işten izin almak zorunda kaldım, maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Her gün gidip gelmem bana yaklaşık 2000 TL kayıp yaşattı. Borcumun bitmesine rağmen senedimin verilmemesi beni tedirgin ediyor. Konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve senedimin derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.