to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Çarşı’da Haksız Borç Ve Hakaretli Davranışlar
Yaklaşık 2 yıl önce Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Aksu Çarşı’dan fırın satın aldım, yanında kahve makinesinin hediye olduğu söylendi. Ürünleri teslim aldım ve her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Son ödememi 26 Mayıs 2025 tarihinde yaptım. Daha sonra beni avukata verdiklerini söylediler, avukatla görüştüm, ödeme dekontumu ilettim ve dosyanın kapandığı, takibin düştüğü söylendi.
Ancak yaklaşık 15 gün önce tekrar avukat tarafından arandım, telefon görüşmesinde bana hakaret ve küfür edilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ardından cumartesi günü evime 6.500 TL’lik bir icra kağıdı geldi. Bugün avukatla tekrar görüştüğümde bu kez borcun 12.500 TL olduğunu söyledi. Genel merkezi arayıp durumu anlattığımda beni dinlemeden telefonu kapattılar. Sefaköy şubesini aradığımda da çalışanlar bağırarak telefonu kapattı. En son inşaat personeliyle görüştüğümde bir avukat numarası verdiler, aradım; oradaki avukat dosyanın kendilerinde kapalı olduğunu, dekontun görüldüğünü söyledi. Şubeyi yeniden aradığımda bu kez “bizim avukatımız o değil” denilerek başka birine avukat numarası verildi; onu aradığımda da sekreter tam durumu anlatırken beni susturarak telefonu kapattı.
Başta hediye denilen kahve makinesinin faturaya işlendiğini ve 700 TL civarında bir ürünün 12.000 TL gibi bir borca dönüşmüş gösterildiğini öğrendim. Elimde düzenli ödeme yaptığımı gösteren senet ve ödemelere ilişkin belgeler mevcut, son ödememi de 26 Mayıs 2025’te yapmış durumdayım. Buna rağmen hem haksız bir borç çıkarılması hem de avukat ve çalışanların kaba, saygısız ve hakaret içeren tavırları nedeniyle son derece mağdur edildim.
Aksu Çarşı ve ilgili avukatlık bürosundan, haksız ve şişirilmiş borcun tamamen iptal edilmesini, icra takibinin durdurulmasını ve hediye denilen ürün nedeniyle tarafıma çıkarılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca karşılaştığım hakaret, küfür ve saygısız tutumlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2024 yılında Sefaköy merkez şubesinde bulunan Aksu Çarşı’dan Aify marka bir fırın satın aldım. Satış sırasında fırının yanında kahve makinesinin hediye olduğu söylendi. Ürünler eve teslim edildi ancak kahve makinesi gelmedi. Şubeyi aradığımda ürünün ellerinde olmadığı söylendi, yaklaşık bir hafta sonra tekrar şubeye gittiğimde kahve makinesini teslim aldım fakat daha sonra bu kahve makinesinin bedelinin faturama yansıtıldığını gördüm.
Aify fırının borcu 26 Mayıs 2026 tarihinde tamamen bittiği halde, yaklaşık 1 senedir borcum olmadığı halde hâlâ borç varmış gibi işlem yapıldı ve beni icraya vererek 12.000 TL borç çıkarıldı. Bu parayı 18.02.3026 tarihinde banka havalesiyle, zorunda bırakılarak ödemek durumunda kaldım. Elimde son ödeme dekontum, aldığım ürünün sözleşmesi ve avukata ödenen ücretin dekontu bulunmaktadır. Sözleşmede yalnızca Aify fırın görünmekte, kahve makinesiyle ilgili herhangi bir bedel veya ürün kaydı yer almamaktadır.
Bu süreçte hem Sefaköy merkez Aksu Çarşı şubesiyle hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde beni dinlemeden hakaret ederek telefonu kapattılar, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem haksız yere kahve makinesi ücretinin faturama yansıtılmasından hem de borcum bitmiş olmasına rağmen icraya verilerek 12.000 TL tahsil edilmesinden dolayı mağdur edildim.
Elimdeki sözleşme ve dekontlara dayanarak, haksız şekilde tahsil edilen 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve icra/avukatlık dosyasının tamamen kapatıldığının resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan saygısız ve hakaret içeren tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
