Aksis Güzellik Salonları Sürelerimin Söz Verildiği Gibi Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Aksis Güzellik Merkezi’nin İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Mahmutbey Caddesi’indeki şubesinden 02.09.2026 tarihinde kampanya dahilinde g5 ve Magic için toplam 35 seanslık bir paket satın aldım. Aynı gün ilk seansa girdim. Daha önce aynı işlemi başka bir merkezde yaptırdığımı, her bacak için 20 dakika uygulama yapıldığını anlattım, onlar da bana kendi uygulamalarının da bu şekilde olduğunu söylediler.

İlk dört seansta her bacağıma 20’şer dakika g5 ve Magic uygulandı, toplam süre buna göre ayarlandı. Ancak 5. Seansta iki bacağa toplam 20 dakika g5 ve Magic uygulandığını gördüm. Sürenin neden düşürüldüğünü sorduğumda, kampanya dahilinde böyle bir süre uygulaması yapıldığını söylediler. Satın alma işleminden önce doldurduğum sözleşmeyi tekrar görmek istediğimde, sözleşmede süre yazmadığını fark ettim, personel yanına el yazısıyla 20 dakika şeklinde not düştü ve “Bu da benim eksikliğim olsun” ifadesini kullandı.

Bu bilgilendirme bana satın alma işleminden önce yapılsaydı bu paketi kesinlikle almazdım. Başlangıçta bana uygulanmaya başlanan sürenin, tüm 35 seans boyunca aynı şekilde devam etmesini ve seans sürelerimin söz verildiği gibi düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.