Aksis Premium Bahçelievler Şubesinde Randevu Bekletilmesi Ve Hijyen Sorunu

26.08 tarihinde akşam 18.00–20.00 saatleri arasında Aksis Premium Bahçelievler Yayla şubesine manikür ve pedikür için gittim. Başta randevu verme ve yönetme konusunda ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım, randevum olmasına rağmen yaklaşık 50 dakika bekletildim. Bu süreçte ne kimse doğru düzgün bilgi verdi ne de randevu takibi yapıldı.

Beklerken hijyen koşullarının da son derece yetersiz olduğunu gördüm. Koltuklara oturmak dahi istemedim, ortam temiz değildi. Manikür pedikür denilen işlemde ise ne doğru düzgün alan hazırlanmıştı ne kullanılan malzemeler içime sindi ne de işlemi yapan kişide iş bilirlik vardı. Paketi açan kişinin aynı zamanda işlem yapan kişi olduğunu da sonradan fark ettim, bu da güvenimi tamamen sarstı.

Yapılan işlem sonrası hem hijyen açısından şüpheye düştüm hem de tırnaklarım acımaya başladı. Verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum, dört seanslık paket almayı planlarken ilk seansla birlikte bu kararımdan tamamen vazgeçtim, bir daha bu merkezin kapısından bile geçmek istemiyorum. Üstüne bir de içeride aşırı yüksek ve rahatsız edici müzik çalınması, zaten kötü olan deneyimi daha da tahammül edilmez hale getirdi.

Şikayetimi ilettiğimde çözüm olarak iki seans hediye etmeyi teklif ettiler ancak bu yaşadıklarımdan sonra bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve hijyen konusundaki endişemin ciddiye alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu şubedeki randevu ve hijyen uygulamalarının denetlenmesini talep ediyorum.