İmza Manipülasyonu Ve Haksız Paket Satışıyla Mağduriyet

İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Yolu üzerindeki Ak Aksis Güzellik Salonu’na tüm vücut lazer epilasyon için bir paket satın aldım. İlk aldığım paket bitmeye yakın, işlemlerin tamamlanabilmesi için mutlaka yeni bir paket almam gerektiği söylendi ve bu yönlendirme üzerine ikinci paketi de aldım.

Ancak ikinci paketi aldıktan sonra, her gelişimde imza atmama rağmen bana fazladan imza attırıldığını ve seansları kağıt üzerinde hızla bitirmeye çalıştıklarını fark ettim. Özellikle Mayıs ayında aldığım paketi, Aralık ayında bitmiş gibi gösterip Aralık ayındaki imzalarımı yeni pakete attırmaya çalıştılar. İmza formunda seanslarımın gerçekte aldığım hizmetten daha fazla imzalanmış gibi gösterildiğini işlem formundan görebiliyorum.

Bu durumu salonla ve müşteri hizmetlisiyle paylaştığımda ise itirazlarım kesinlikle dikkate alınmadı, aksine agresif ve kabul etmeyen bir tavırla karşılaştım. Hem maddi olarak mağdur edildiğimi hem de imzalarımın bu şekilde kullanılmasıyla yanıltıldığımı düşünüyorum.

Seans kartım ve imza formlarım incelenerek gerçekte aldığım seansların netleştirilmesini, haksız yere bitirilmeye çalışılan seanslarımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir uygulamanın başka müşterilere yapılmamasını istiyorum.