Ana Sayfa
Aksigorta
Poliçe
Limitsiz Görünen Teminat Gerçekte Sınırlı Olduğu İçin 3.681,22 TL Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

ID:34946114

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Limitsiz Görünen Teminat Gerçekte Sınırlı Olduğu İçin 3.681,22 TL Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Onur

Aksigorta

21 Ocak 18:43

1.130

19.01.2026 tarihinde Medisa Sağlık uygulamasında yer alan poliçe bilgilerimi kontrol ettiğimde, ayakta tedavi teminatım uygulama ekranında “limitsiz” olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek İzmir’de bulunan İEÜ Medical Point Hastanesi’nde ayakta tedavi hizmeti alırken herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi düşündüm.

Ancak hastane provizyon talebini ilettiğinde onaylanmadı. Medisa ile yaptığım görüşmede, aslında ayakta tedavi teminatımdaki limitin dolu olduğunu ve teminatımın kalmadığını öğrendim. Uygulamada teminatım “limitsiz” göründüğü için yanlış bilgilendirildiğimi, poliçe durumuma ilişkin gerçek bilgiyi ancak hastanedeyken ve işlem sırasında öğrenmem nedeniyle hastaneye 3.681,22 TL ödeme yapmak zorunda kaldığımı belirtmek istiyorum.

Poliçe numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak talep edilmesi halinde şirketle doğrudan paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Medisa veya Aksigorta tarafıyla yaptığım görüşmelerde ise konu ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Medisa Sağlık uygulamasındaki poliçe bilgilerimin yanlış yansıtılması sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetimin giderilmesini ve İEÜ Medical Point Hastanesi’ne ödediğim 3.681,22 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

limitsiz-gorunen-teminat-gercekte-sinirli-oldugu-icin-368122-tl-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg

limitsiz-gorunen-teminat-gercekte-sinirli-oldugu-icin-368122-tl-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Aksigorta

22 Ocak 08:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Aksigorta

23 Ocak 09:13

Sn. ONUR D. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 23/01/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Onur

24 Ocak 10:31

Verilen cevaplar çocukca bahaneler koskoca markaların düştüğü durumları görünce üzülüyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anil sonuçtan memnun değil

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Provizyon Saçmalığı!

Anil

Aksigorta

15 Nisan 2024 16:09

3.682

Benim ve eşim adına 1225823-5 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bulunmaktadır. A*** K****adına düzenlenen poliçede, 'Kalp ve Damar Hastalıkları Tetkik, Tedavi, Nüks ve Komplikasyonları 20.000 TL Limitlidir.' ifadesi yer almakta ve ömür boyu yenileme garantim bulunmaktadır. 25 Mart 2025 tarihinde...

1 Destek

Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Tedavi Ücretini Kendim Ödedim Ve Süreç Gereksiz Belgelerle Uzatılıyor

Dağhan

Aksigorta

28 Ekim 2025 12:36

707

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fenerbahçe Medicana Hastanesi’nde, Aksigorta sağlık poliçem olmasına rağmen provizyon alamadım ve tedavi ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Ödediğim tutar 2.414,41 TL’dir. Sanal Poliçe No: b-23906-5/415483120, SBM Poliçe No: 778870977. Faturayı Medisa uygu...

Yanlış Beyan Nedeniyle Ödenen Muayene Ücretinin İadesini İstiyorum

Onur

Aksigorta

24 Kasım 2025 10:41

1.210

Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile 24.11.2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde Dr. M******* F**** A****’a muayene oldum. Anlaşmalı hastane ve geçerli poliçem olmasına rağmen, doktorun yanlış beyanı sebebiyle provizyon sorunu yaşadım ve muayene için 4.18...

Anlaşmalı Hastanede Hizmet Alamama Ve Mağduriyet: Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

Beyza

Aksigorta

19 Ağustos 2025 13:23

1.850

19.08.2025 tarihinde, Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında İzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi (Karşıyaka/İzmir) ’ne başvurdum. Hem Aksigorta sisteminde hem de hastane veznesinde anlaşmalı olarak görünmesine rağmen, hastane tarafından “anlaşmalı değiliz” denilerek...

anlasmali-hastanede-hizmet-alamama-ve-magduriyet-odedigim-ucretin-iadesini-istiyorum-2.pdf

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşmalı Hastane Ücret Kesintisi Ve Sigorta İadesi Talebi

Özgül

Aksigorta

25 Aralık 2025 17:43

1.559

9 Aralık’ta kızımın bilek ağrısı için Liv Hastanesi ortopedi bölümüne randevu aldım. Randevu almadan önce Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden, hem Aksigorta’nın web sitesinden kontrol ettiğimde hem de hastaneyi telefonla aradığımda Liv Hastanesi’nin poliçem kapsamında anlaşmalı kurum ola...

anlasmali-hastane-ucret-kesintisi-ve-sigorta-iadesi-talebi-1.jpg