Anlaşmalı Hastane Ücret Kesintisi Ve Sigorta İadesi Talebi

9 Aralık’ta kızımın bilek ağrısı için Liv Hastanesi ortopedi bölümüne randevu aldım. Randevu almadan önce Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden, hem Aksigorta’nın web sitesinden kontrol ettiğimde hem de hastaneyi telefonla aradığımda Liv Hastanesi’nin poliçem kapsamında anlaşmalı kurum olarak göründüğünü teyit ettim. Buna güvenerek işlemi yaptırdım.

Muayene sonrası Liv Hastanesi, tamamlayıcı sağlık sigortamdan provizyon alınamadığını söyleyerek benden 2.640 TL ücret tahsil etti ve ödemeyi kendim yapmak zorunda kaldım. Daha sonra hem Aksigorta ile hem de Liv Hastanesi ile görüşmeme rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı. Aksigorta, poliçe kapsamının güncellendiğini söyleyerek kendini savundu, hastane ise provizyon çıkmadığını belirterek yine sorumluluk almadı.

Tüm bu süreçte hem Aksigorta’nın resmi kanallarında Liv Hastanesi’nin anlaşmalı olarak görünmesi hem de hastaneden randevu alırken “anlaşmalı” bilgisinin verilmesi nedeniyle bu mağduriyetin tamamen bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için tercih ettiğim bu hastane ziyareti sonucunda cebimden çıkan 2.640 TL’nin tamamının, Aksigorta ile Liv Hastanesi arasındaki anlaşma ve bilgi eksikliği nedeniyle tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.