to read complaints and reviews, or file yours.Karter Ödendi, Motor Hasarı Reddedildi: Şeffaf Olmayan Kasko Süreci
5056**19 hasar numaralı, Seat Altea 2012 model aracım Aksigorta kasko şirketi tarafından 3 ay serviste bekledikten sonra reddedildi. Hasar karterde çatlama ve sonucunda motor hasarıydı. Karteri karşılayıp, motor hasarını karşılamadı. Gerekçe olarak da somut kanıta dayalı olmayan bir iddia yazılmış eksper raporunda, uzun süre yağ ikaz lambası yanmış, bilerek 6 km yol gitmişiz. Tramer kaydına 114000 TL fatura ödemesine rağmen, 595000 TL gibi bir pert bedeli rakamı girmişler. Bu da arabamı motor onarımı yapmadan satmama engel oldu. Çifte mağduriyet yaşadım. Süreçte şeffaf davranmadılar, iletişim çok zayıftı, yetkili kişilere ulaşım imkansız diyebilirim.
Gelişme
2012 model Seat Altea marka aracımı karter delinmesi hasarı dolayısı ile Doğuş Oto Esenyurt'a götürdüm Aksigorta, Gümüştekin Ekspertiz ve Doğuş Oto Esenyurt hep birlikte motorumun zarar gördüğünü, sandık motor gerektiğine karar verdiler. Aracın rayiç bedeli 680 bin tl iken, 661 bin tl sandık motor bedeli istediler. Sigorta motor hasarını reddetti. Aracı 300bin TL'ye motor hasarlı sattım. Bir gün sonra videolarını ve resimleri gönderdiler, motorda hasar yok, yağ ilave edip çalıştırmışlar. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. NURDAN K. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 04/03/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta’da şeffaflık yok, geçiştiren ve tatmin edici olmayan cevaplarla dönüş yapıyorlar. Call center dışındaki yetkililere ulaşmak imkansız. Araçta alttan çarpma sonucu karterden sızıntı ve motor hasarı oluştu. Karar 3 ayda çıktı; karteri karşılayıp motor hasarını karşılamadılar. Ekspertiz iki kez rapor beyan etti, fakat teknik rapor eksik. Tramer kaydına 595.000 TL girildi, bu rakamın kaynağı belirsiz. Süreç yıpratıcı ve umursamaz.
Aksigorta çok büyük haksızlık yaptı. Beyanımı yalanlamak için uğraştı. Gümüştekin ekspertiz Tramer kaydında aracıma motor hasarlı dedi, yapılmayan motor için 595000 TL hasar gösterdi. Aracımı 300000 TL'ye motor hasarlı diyerek sattım. Sonuç alan kişi videolarını ve resimlerini attı. Motora sadece yağını koyarak, bir de servisin verdiği karter kapağını takarak çalıştırmış. Yani motor hasarlı değilmiş. Herkes duysun cevabınızı, kime güveneceğiz Doğuş Esenyurt yetkili servis, gümüştekin ekspertiz, Aksigorta yetkilileri neredesiniz? 3ay arabasız kaldım, 680000 değerindeki aracımı bu kadar yetkin insan hasarlı dediği için 300000 TL'ye sattım
