İkame Araç Haklarımın Kalan 9 Günü Haksız Şekilde Reddedildi

Aksigorta’dan kaskom kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçeme göre toplam 30 günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen şu anda 21. gün oldu, aracım hâlâ serviste ve ikame araç hakkımın kalan 9 günü için onay verilmiyor.

Aksigorta’nın çalıştığı Gül Ekspertiz firması, kiralık araç kullanım süremi önce 12 gün, ardından 9 gün olarak güncellediğini mesajla bildirmesine rağmen, bu şekilde toplam 21 gün ikame araç kullandığım ve geriye 9 günlük hakkım kaldığı açıkça ortadayken, kalan 9 günlük süre için yaptığım talebi gerekçesiz şekilde reddediyor. Telefonla görüştüğümde de, eğer bu talebi onaylarlarsa Aksigorta’nın kendileriyle çalışmayı bırakacağını söyleyerek talebimi kabul etmeyeceklerini ifade ediyorlar ve bu tutumlarıyla mağdur olmama sebep oluyorlar.

Poliçemde yer alan 30 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını, kalan 9 günlük ikame araç talebimin acilen onaylanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.