to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Telefon Numarasının Verilmemesi Ve İletişim Sorunları
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında 06 Kasım tarihinde meydana gelen hasarımla ilgili hasar kaydı açtırdım. Hasar dosyam için 10 Kasım’da eksper yönlendirildi.
Eksper inceleme yaptıktan sonra tarafıma bir sabit telefon numarası iletildi. Eksperle görüşmek istediğimde verilen bu numaranın hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez başka bir sabit numara verildi, ancak bu numara da sürekli hata veriyor ve ulaşım sağlanamıyor.
Aksigorta’ya hem telefon hem de WhatsApp üzerinden tekrar ulaşıp eksperin cep telefonu numarasını talep ettim. Eksperin cep telefonu bilgisinin kendilerinde olmadığını söyleyerek bu bilgiyi paylaşmadılar. Eksperin cep telefonunun olmaması ve hasar sahibi olarak benim eksperle hiçbir şekilde iletişim kuramamam kabul edilebilir bir durum değildir.
Hasar sürecinin daha en başında iletişim konusunda bu kadar sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Eksperle doğrudan iletişime geçebilmem için cep telefonu numarasının ivedilikle tarafıma iletilmesini ve hasar dosyamla ilgili sürecin şeffaf, düzenli bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn.ÖZLEM A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 11.11.2026 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
