to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Poliçeme Rağmen Check-up Hizmetinden Faydalanamadım
Aksigorta kapsamında check-up hizmetinden faydalanamadım. Aksigorta müşteri hizmetlerini arayarak check-up için hangi hastanelerde geçerli olduğunu sordum ve Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi'ni seçtim. Sonrasında hastaneyi arayarak check-up randevusu oluşturdum. Bugün, yani 25 Haziran 2025 tarihinde randevuya gittiğimde, bu hizmetten faydalanamayacağımı ve aktif poliçemin bulunmadığına dair kendilerine mail geldiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise 27.06.2025 tarihinde bitecek olan poliçemin hâlâ aktif olduğunu ve böyle bir durumun söz konusu olamayacağını belirtti. Poliçem bitmeden bu hizmetten faydalanmak istedim fakat mağduriyet yaşadım, telafisini istiyorum. Çözülene kadar gerekli her kurumla iletişimde olacağım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MERVE B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 16/07/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Bu konuda en son ilgili birim tarafından aranacağım söylendi ama hala dönüş yapılmadı, yani sigorta kapsamında hakkım olan check-up hizmetinden faydalanamadım; gittiğim hastane bu sigorta kapsamında check up hizmeti verme konusunda anlaşmalı olmasına rağmen.
