Aksigorta’ya Geçişte İlk Haftada Üroloji Ve Göz Muayenelerinde Provizyon Reddedildi

Geçtiğimiz hafta kendim ve kızım için Aksigorta’dan özel sağlık sigortası yaptırdım. Yaklaşık 10 yıla yakın Allianz Özel Sağlık Sigortası geçmişim bulunmasına rağmen, Aksigorta’ya geçişimin hemen ardından ciddi provizyon sorunları yaşamaya başladım.

Bugün Medicana Hastanesi’nde üroloji muayenem sonrasında, sisteme girilen rapor ve bilgiler gerekçe gösterilerek üroloji branşımın kapsam dışı bırakıldığı ve muayene ücretimin karşılanmadığı bilgisi verildi. B-188045-1/469862033 numaralı poliçem kapsamında olduğunu düşündüğüm bu muayenenin ücretini kendim ödemek zorunda kaldım ve bundan sonra üroloji alanında özel sağlık sigortamdan yararlanamayacağım yönünde bir durumla karşılaştım.

Aynı gün kızımı Medical Park Göztepe Hastanesi’ne rutin göz kontrolüne götürdüğümde de provizyon onayı alamadık. Hastane tarafından, poliçenin 7 günden kısa süredir aktif olması nedeniyle işlemin manuel alındığı ve bu yüzden provizyonun onaylanmadığı bilgisi verildi.

Yaklaşık 10 yıllık kesintisiz özel sağlık sigortası geçmişimin ardından, hem kendim hem de kızım için daha ilk haftada bu sorunlarla karşılaşmak ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaratmıştır. Allianz’daki kazanılmış haklarımın Aksigorta’ya geçişte nasıl değerlendirildiğinin, üroloji branşımın neden kapsam dışı bırakıldığının ve kızımın rutin göz kontrolünde provizyonun neden onaylanmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Medicana Hastanesi’ndeki üroloji muayenem ve Medical Park Göztepe Hastanesi’ndeki kızımın rutin göz kontrolü için provizyon işlemlerinin yeniden değerlendirilmesini, poliçemin Allianz’taki geçmişim dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.