Sigortam Kabul Edilmediği İddiasıyla Haksız 2960 TL Muayene Ücreti Alındı

01.02.2026 tarihinde küçük kızımı Bahçelievler Medipol Hastanesi’ne götürdüm. Aksigorta Medisa özel sağlık sigortamla başvuru yaptım, sigortam sistemde sorunsuz şekilde görülerek kaydım açıldı ve muayene için doktora yönlendirildik. Doktor muayene sonrasında serum takılması gerektiğini söyledi.

Bu aşamadan sonra bankoya yönlendirildiğimde, bu kez sigortamın geçmediği söylendi. Kayıt açılırken ve muayeneye alınırken sigortam kabul edilirken, işlem aşamasında “Sigortanız burada geçmiyor” denmesi sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Sigortam geçmiyorsa neden en başta kayıt alınıp muayeneye yönlendirildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu durum üzerine işlemlerin iptal edilmesini istedim ancak muayene ücretinin yine de alınacağı söylendi. Küçük çocuğumla birlikte zamanla yarıştığım ve kızımın sağlığı önceliğim olduğu için itiraz edecek durumda kalmadım ve 2960 TL muayene ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Ardından hastaneden ayrılıp başka bir hastaneye giderek kızımın tedavisini orada yaptırdım.

Daha sonra hastaneyi telefonla arayarak yaşadığım mağduriyeti anlatıp şikayet kaydı açılmasını istedim. Ancak hastane yetkilileri, durumu araştırmak yerine suçu sigorta şirketine yönlendirerek “Bizden kaynaklı bir sorun yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Kendi sistemlerinde sigortamı görüp kaydımı oluşturduktan sonra, işlem aşamasında sigortanın geçmediğini söyleyip benden ücret alınmasını ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere tahsil edilen 2960 TL muayene ücretinin iadesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.