to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'dan Geçiş Hakkı Formu Talebime Yanıt Gelmemesi
Aksigorta üzerinden Medisa Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortam için geçiş hakkı formunu 02.01.2026 tarihinde talep ettim. Talebim sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem çağrı merkezi hem de e-posta kanalı üzerinden iletişime geçmeme rağmen ne form gönderildi ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Bu durum, sağlık sigortamla ilgili önemli bir süreçte beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aksigorta’nın, gecikmenin nedenini açıklayarak geçiş hakkı formumu acilen e-posta yoluyla ya da uygun gördükleri kanaldan tarafıma iletmelerini ve yaşanan gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.05.2025 başlangıç tarihli, 02.01.2026 tarihinde iptal ettirdiğim Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak, erken çıkış yapmama rağmen hâlâ muhasebe tarafından herhangi bir geri ödeme hesaplaması ve bilgilendirme yapılmadı. Poliçe iptalinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne iade tutarı bildirildi ne de bir ödeme gerçekleştirildi.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem acentem üzerinden hem de Aksigorta müşteri temsilciliği aracılığıyla talepte bulunmama rağmen somut bir dönüş alamadım. İptal sonrası hak ettiğim iade tutarının ivedilikle hesaplanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba, geçiş bilgileri ektedir maili gönderdiniz ama ekte bulunan hiçbir şey yok
Sn. SELİN A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 08/01/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta'dan Elif hanım sürecimle çok yakından ilgilendi ve hızlı sonuç almama yardımcı oldu teşekkür ederim
İlgileri için teşekkür ederim
