Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34783924
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta'dan Geçiş Hakkı Formu Talebime Yanıt Gelmemesi

profile
Selin
Aksigorta
06 Ocak 18:11
1.307
Selin'in Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkür ederim”

Aksigorta üzerinden Medisa Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortam için geçiş hakkı formunu 02.01.2026 tarihinde talep ettim. Talebim sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem çağrı merkezi hem de e-posta kanalı üzerinden iletişime geçmeme rağmen ne form gönderildi ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Bu durum, sağlık sigortamla ilgili önemli bir süreçte beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aksigorta’nın, gecikmenin nedenini açıklayarak geçiş hakkı formumu acilen e-posta yoluyla ya da uygun gördükleri kanaldan tarafıma iletmelerini ve yaşanan gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 10:51

06.05.2025 başlangıç tarihli, 02.01.2026 tarihinde iptal ettirdiğim Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak, erken çıkış yapmama rağmen hâlâ muhasebe tarafından herhangi bir geri ödeme hesaplaması ve bilgilendirme yapılmadı. Poliçe iptalinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne iade tutarı bildirildi ne de bir ödeme gerçekleştirildi.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem acentem üzerinden hem de Aksigorta müşteri temsilciliği aracılığıyla talepte bulunmama rağmen somut bir dönüş alamadım. İptal sonrası hak ettiğim iade tutarının ivedilikle hesaplanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve ödememin yapılmasını talep ediyorum.

Aksigorta Logo
Aksigorta
07 Ocak 08:03 (Şikayetten 13 saat sonra)
Selin
Selin
07 Ocak 23:16

Merhaba, geçiş bilgileri ektedir maili gönderdiniz ama ekte bulunan hiçbir şey yok

Aksigorta Logo
Aksigorta
08 Ocak 17:38

Sn. SELİN A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 08/01/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Selin
Selin
08 Ocak 17:43

Aksigorta'dan Elif hanım sürecimle çok yakından ilgilendi ve hızlı sonuç almama yardımcı oldu teşekkür ederim

Selin
Selin
08 Ocak 17:45

İlgileri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aksigorta Geçiş Formu Talebimiz Haftalardır Karşılanmıyor Mağdur Ediliyoruz

profile
Serkan
Aksigorta
19 Aralık 2025 17:47
1.314

Yıllardır eşim adına Aksigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Bu yıl iş yerimin sağladığı farklı bir sigorta firmasına eşimi de taşımak istedik ve bunun için mevcut sigorta şirketi Aksigorta’dan geçiş formu talep ettik. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden defalarca ar...

aksigorta-gecis-formu-talebimiz-haftalardir-karsilanmiyor-magdur-ediliyoruz-2.jpg
aksigorta-gecis-formu-talebimiz-haftalardir-karsilanmiyor-magdur-ediliyoruz-1.jpg

Geçiş Evrakının Uzun Süredir Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Serkan
Aksigorta
20 Aralık 2025 13:30
1.168

Aksigorta’da kendi adıma ve ailem için yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçemin süresi 05.12.2025 tarihinde sona erdi. Poliçe bitişinin ardından başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmek için gerekli olan geçiş evrakını talep etmemize rağmen tarafımıza hâlâ iletilmedi. Geçiş evrakını ilk ola...

gecis-evrakinin-uzun-suredir-gonderilmemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta Sağlık Sigortası Geçiş Bilgileri Gönderilmiyor

profile
Burcu
Aksigorta
25 Mart 2025 16:25
1.287
"Aksigorta'dan Zerrin Hanım talebime uygun olarak sorunumu çözmüştür. Teşekkürler."

Aksigorta'dan Geçiş Bilgileri Alınamıyor

profile
Esengül
Aksigorta
09 Nisan 2025 11:26
1.123

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyiz. 3 kişilik aile olarak başka bir sigorta şirketine geçmek için hem müşteri hizmetleri kanalıyla hem de e-posta ile geçiş bilgilerimizin e-posta adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen süresi içinde tarafıma gönderilmemiştir. Aksigorta'nın müşte...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz