to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'da Kaza Sonrası Hasar Dosyası Açılmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum 431063469 numaralı kasko poliçem kapsamında, 2013 model Ford Focus aracımla 10.06.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası hasar kaydı için dosya açılması gerekiyordu ancak 2 gündür hasar dosyası oluşturulması için hiçbir adım atılmıyor.
Çağrı merkezi ve ilgili yetkililerle defalarca kez görüştük. Müşteri onayı için aranacağımız, ardından hasar dosyasının açılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi. Her aramamızda benzer sözler veriliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Hasar sürecimin daha fazla uzatılmadan başlatılmasını ve aracımla ilgili hasar dosyasının acilen oluşturulmasını talep ediyorum. Kasko poliçem kapsamında gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. DENT S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 17/06/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
