to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Yol Yardımı Mağduriyetimi Çözmedi, Aracım Hala Olay Yerinde
21/09/2025 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin ili Silifke ilçesi Gökbelen Mahallesi’nde aracımın kapıları açılmadı ve şehir dışında mahsur kaldım. Aksigorta Akkasko poliçem kapsamında k-390995747 numaralı poliçemle yol yardımı talep ettim. Ancak gelen yol yardım ekibi, bulunduğum yerden aracı alamayacağını söyleyip, üstelik kaba bir şekilde davranarak olay yerinden ayrıldı.
Olay sonrası Aksigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “aracınız alınmayacak yerdeymiş, kusura bakmayın, geçmiş olsun” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Oysaki diğer yol yardım firmaları aracı alabileceklerini belirtirken, Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu E** Vinç hizmet vermedi.
10 yıldır başka bir sigorta şirketiyle çalışırken benzer bir sorun yaşamadım. Aracım halen olay yerinde ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. Abdullah K., Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 22/09/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
