Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta Dijital Güvenlik Sigortası İptalinde Sürekli Yönlendirme

profile
Gülşen
13 Şubat 16:21
794
Gülşen'in Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim”

Aksigorta’nın Dijital Güvenlik Sigortası poliçemin iptali için bugün Aksigorta çağrı merkezini aradım. Poliçemle ilgili 431183028 numarası üzerinden işlem yapılırken, iptal talebimde sürekli farklı müşteri temsilcilerine yönlendirildim.

Bağlandığım temsilcilerden biri, konuyla kendilerinin ilgilenmediğini, yanlış yere yönlendirildiğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar aradığımda ise bu kez poliçemin iptali için bana 24 ya da 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Basit bir iptal talebi için bu şekilde oyalandığımı ve net, kesin bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.

Dijital Güvenlik Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeyle ilgili yapılan tahsilatların hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

13 Şubat 16:48

Sn. Gülşen Y, Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 13/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Gülşen
Gülşen
13 Şubat 19:28

Problem çözüldü arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DASK Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 11:56
1.107
"Yaklaşık 3 aydır tüm bu sorunları yaşamak be her defasında baştan almak yerine, Merve Hanım gibi ilgili, problemi gerçekten dinleyen ve anlayan bir arkadaşımız yardımcı olsaydı, hem şirket hem de ben vakit kaybetmeyecektik. Yakın ilgi ve empati için teşekkür ederim. İşini iyi ve hakkıyla yapan çalışanların artması dileğiyle."

Dijital Güvenlik Paketi Olmasına Rağmen Usulsüz Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Ekim 2025 16:34
1.234
dijital-guvenlik-paketi-olmasina-ragmen-usulsuz-para-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
dijital-guvenlik-paketi-olmasina-ragmen-usulsuz-para-cekimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri