to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Değer Kaybı Tazminatı Başvurusu Uzun Süre Bekliyor Ve Şeffaf Bilgilendirme Talep Ediliyor
25 Temmuz tarihinde Aksigorta’ya araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Her canlı destek görüşmemde “HATMER’den eksper raporu bekliyoruz” cevabını alıyorum ve haftalardır aynı cümle dışında hiçbir ilerleme olmuyor.
Eksperlerin normalde üç iş günü içinde raporlarını tamamlaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen bana sürekli rapor beklediklerini söyleyip herhangi bir somut gelişme aktarmıyorlar. Atanan eksperin bilgilerini sorduğumda ise “Bizde eksper bilgisi yok” denilerek geçiştiriliyorum. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de bana karşı şeffaf davranılmadığını düşünmeme neden oluyor.
5064**05 numaralı dosyamın değer kaybı tazminatı ödenecek şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, hizmet merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Bana özel bir müşteri danışmanınız olduğunu düşünmüyorum ve daha önce aradığımda da kayıt aldılar ve çözüm üretmiyorsunuz yani buraya şikayet edince mi değerli oluyoruz hiç samimi gelmiyorsunuz
Sn. AHMET B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/08/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Teşekkürler
